商品退換貨須知
【退貨規範】
為保障消費者權益，商品收起迄7日內（包含例假日）享有鑑賞期（商品鑑賞期非試用期），以取貨當日開始計算，如超過此期間，則無法受理退貨。7天鑑賞期判定基準（簽收當日開始計算，包含例假日），例:6/1訂單成立，6/5收到商品，則須於6/12前申請退貨，依此類推。商品須為全新、無污損、變形狀態方可辦理退貨。
若收到瑕疵商品，請於收到商品後3天內提供照片並且聯繫客服，如經客服人員確認後為瑕疵商品，客服人員會儘速處理後續退貨事宜。為簡化流程、盡快寄出商品，T.I.N.T STUDIO 只提供退貨服務，如欲換商品請退貨後重新下訂單，每筆訂單帳務皆獨立計算。退貨商品須以原包裝寄回，如未使用原包裝寄回，運送過程造成商品損壞，則無法受理退換貨。若因尺寸不合、與預期不符等非瑕疵因素申請退貨，須承擔退回之運費。多次非瑕疵退貨者， T.I.N.T STUDIO 有權停止與您交易並移除您的官網帳號與相關權益。特價商品不接受退換貨。
【不屬於瑕疵範圍】
- 水泥產品有洞：手工水泥製品皆有氣孔及紋路。
- 圖片色差：由於每件水泥皆是手工製成，每批皆有微色差，商品也會因電腦螢幕或手機螢幕顯色而有微色差，商品皆以實物顏色為準。
- 尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差，5-1公分屬正常。
- 大理石紋路水泥產品與官網照片不符：由於每件水泥皆是手工製成，每批紋路皆不同。
- 線香/塔香不直：線香/塔香均為手工製作，皆有微彎情況。
- 與預期不符。
【退貨流程】
若收到瑕疵商品，請於收到商品後3天內提供照片並且聯繫客服，如經客服人員確認後為瑕疵商品，客服人員會儘速處理後續退貨事宜。聯繫客服時，客服人員將提供相關填寫表單（內含流程與寄件資訊）退貨金額將在我們收到商品並確認無誤後以您選擇之入帳方式提供（刷退/匯款）